0x00000050の原因はウイルスセキュリティのK7Sentry.sys

WindowsXPを起動してWindowsのロゴ画面でブルースクリーンになり、エラー0x00000050が出るようになりました。PCを起動すると100％の確率で0x00000050です。ちなみにセーフモードだと普通に起動します。

以前、「STOPエラー0x00000050でブルーバックになる」でもあったようにウイルスのチェック、メモリー、HDDのチェック、メモリーのダンプファイルの削除を以前と同様試しましたが改善せず。

改めてブルースクリーンの画面を良く見てみると、K7Sentry.sysと書いてるではありませんか。

K7Sentry.sysってなんのファイルだろうと思い調べてみるとどうもソースネクストのウイルスセキュリティZEROのファイルのようです。たしかにウイルスセキュリティZEROはインストールしてあります。

ソースネクストの製品サポートページに
「Q.ウイルスセキュリティ「K7Sentry.sys」と書かれた青画面になり、パソコンが終了してしまう」というページがありました。

メーカーもきちんとこのエラーのことを認識はしているんですね。メーカーによる解決手順は、
1.ウイルスセキュリティのアップデート
2.ウイルスセキュリティの再インストール
3.ハードディスクのエラーを修復する
4.ハードディスクをデフラグ（最適化）する
5.チャットで問い合わせる

となっています。

この0x00000050のエラーがK7Sentry.sysとはっきり出ているのでHDDの最適化なんてあんまり関係ないような気もしますがまぁいいです。

とりあえず手順どおりにやってみようと思い、ウイルスセキュリティのアップデートをしようとしたんですが普通ではブルーバックで起動すらできないのでセーフモードとネットワークでセーフモードでインターネットにつながるように起動しようとしたら、なぜか一時真っ暗な画面が続き勝手に再起動し起動しないのです。普通にセーフモードだと問題ありません。

なのでアップデートは断念しアンインストールを行うことにしました。セーフモードで起動しプログラムの追加と削除からウイルスセキュリティを削除しようとしたらセーフモードでは削除できないとメッセージが出てアンインストールもできません。

そこで調べたらありました。「ウイルスセキュリティ削除ツール」

これを他のパソコンでダウンロードしUSBメモリを使ってセーフモードで起動しているPCに移しました。そしてウイルスセキュリティ削除ツールを実行したらみごと削除してくれました。

そしてPCを再起動すると無事立ち上がりました。起動しない原因は分かってましたがやはりウイルスセキュリティでした。もう一度ウイルスセキュリティをインストールし直してアップデートし様子を見ていますが今のところは問題なく動いています。

「K7Sentry.sys」と書かれた青画面になり、パソコンが終了してしまう